HR-consultant Dave Ulrich publiceerde al in 1997 zijn befaamde model met de vier rollen voor HR. Toch is het model van Ulrich tot op de dag van vandaag nog erg populair. Dagelijks inspireert het overzichtelijke model HR-professionals om te veranderen én te vernieuwen. Waar ligt in de praktijk de kracht van het model en hoe kan het de basis zijn voor innovatie?
HR is steeds meer marketing, vindt Florien de Nijs, HR-directeur van softwarebedrijf Exact. ‘Je moet niet alleen regeltjes uitvaardigen, je moet ook kijken hoe je het presenteert. Of de ontvanger het waardeert als cadeautje.’ Alleen zo maak je op lange termijn het verschil, denkt ze. ‘Maar de klant centraal stellen, dat is nog best omdenken in HR, merk ik.’
Toen Ellen Vermeer in 2001 als afstudeerder begon bij Hoppenbrouwers Techniek, telde het installatiebedrijf 85 medewerkers. Inmiddels zijn het er zo’n 1.500. En het doel is om in 2023 op 2.500 te zitten. Wat brengt dat voor HR allemaal voor uitdagingen met zich mee?
Nu het einde van de coronabeperkingen in zicht is, komen de berichten over schaarste aan personeel al weer naar buiten. Ook heeft het afgelopen corona-jaar voor veranderingen bij organisaties én medewerkers veroorzaakt die onomkeerbaar lijken. Dat zijn factoren die de behoefte aan strategisch HRM aanjagen. Om organisaties daarmee te helpen ontwierp Eelke Pol een praktisch model: de strategische HRM kubus. Met de drie dimensies: erkennen, begrijpen en doen kunnen HR-professionals samen met directie en lijnmanagement concreet aan de slag.
Ook op het gebied van employee experience heb je de beste leerlingen van de klas. Zo zijn overheid, professionele dienstverlening en bouw en installatie best presterende branches als het gaat om eNPS (employee Net Promoter Score). Ofwel: daar vind je de meest enthousiaste en tevreden medewerkers. De retailbranche klopt ook flink op de deur en heeft in 2021 by far de grootste stijging (+33%) doorgemaakt. Dat laat ons jaarlijkse onderzoek Employee Experience in Nederland 2021 zien. Maar wat hebben die hoog scorende en stijgende branches gemeen en wat kunnen andere branches daarvan leren?
Meestal ligt een HR-strategie aan de basis van een sterke groei van het personeelsbestand. Maar bij TKP Pensioen, een van de grootste pensioenuitvoerders van Nederland met rond 900 medewerkers, is het precies anders om. In 10 jaar tijd vervijfvoudigde het bedrijf in het aantal medewerkers. En dat zonder HR-strategie! Maar toen de grootste groeispurt achter de rug was, werd het er toch tijd voor. Waarmee begin je dan als je met een blanco blad kan starten?
De rol van HR is aan het veranderen. Dit brengt ook andere verwachtingen vanuit de organisatie met zich mee. Wat betekent dit voor de rol en invulling van de HR Business Partner?
De rol van de HR-adviseur verandert. In sommige gevallen tot HR Business Partner die diverse strategische competenties moet hebben. En in andere gevallen misschien meer specialisatie zal vragen. Hoe kun je een goede keuze maken die past bij de ontwikkeling van de organisatie? Om enig gevoel te geven wat er in het competentieveld nodig is en welke keuzes je daarin kunt maken, is het model van Ulrich met 6 competentiedomeinen een goede houvast.
Bij Woonstad Rotterdam zijn we actief bezig met diversiteit en inclusie, ook op gebied van gender. Ik praat liever over gelijke kansen in plaats van over specifiek ondersteunen van vrouwen. Het gaat erom dat iedereen ertoe doet, dat we onszelf mogen zijn en je talenten worden benut. Dit gaat voorbij gender. Maar ik kan niet ontkennen dat vrouwen nog steeds uitdagingen op de arbeidsmarkt hebben. Hier zijn we ons bij Woonstad ook bewust van.
Rotterdam, 01-04-2021. Onderzoeks- en adviesbureau Integron heeft vandaag INTEBOT (werknaam: A-1.16.18.9.12-TU) aangekondigd, de eerste A.I. chip die speciaal is ontworpen voor het continu verzamelen en sturen van medewerkerfeedback.
Word gratis lid en ontvang op dinsdag en donderdag het laatste HR-nieuws in uw mailbox! Én als lid krijgt u ook toegang tot exclusieve online artikelen.
