HR-professional word je niet zomaar, je moet over bepaalde vaardigheden beschikken. Maar zo bijzonder is de vereiste skillset nu ook weer niet, zegt Geert-Jan Waasdorp, oprichter van onderzoeks- en databureau Intelligence Group. "Met een cursus Excel van 40 uur kom je al een eind."
Nederlandse mkb-werknemers maken zich zorgen over een mogelijke economische recessie in de komende maanden. Het goed informeren van werknemers door HR kan helpen om duidelijkheid te verschaffen en hun zorgen weg te nemen. Ruim negen op de tien werknemers zeggen echter dat hun werkgever iets kan doen om die werknemerservaring te verbeteren. Op hun beurt zegt ongeveer een op de drie HR-managers dat ze goed zijn voorbereid. De rest wordt door verschillende factoren belemmerd.
Om echt te begrijpen wat er gaande is op de werkplek, en om waardevolle datagedreven beslissingen te nemen, is het belangrijk om de werkplek vanuit meerdere invalshoeken te bekijken. Het combineren van tevredenheiddata met harde werkplekgegevens geeft echt betekenis aan je inzicht. Justin Timmer, In-house Researcher bij measuremen over het juiste beleid naar geavanceerde workplace analytics.
Een goed werkend HR-serviceportaal heeft een positieve invloed op de Employee Experience (EX). Een juiste zoekfunctie is daarbij cruciaal. Enkele stappen om de zoekfunctie te verbeteren.
De werkgever moet diversiteit en inclusie (D&I) hoger op de agenda zetten, vindt bijna de helft (45%) van de werknemers in Nederland. Drie van de vijf Nederlanders vindt dat de werkgever er meer aandacht aan moet besteden. ‘Veel van de D&I-activiteiten gebeuren op basis van vrijwilligheid. Die vrijwilligheid geeft het gevoel dat de werkgever dit minder belangrijk vindt.’
Met zoveel discussie over de stijgende kosten van levensonderhoud en inflatie, is er een verschuiving gaande om grip te krijgen op de daadwerkelijke drijfveren voor het aantrekken en behouden van werknemers, die verder gaan dan salaris alleen. Het is dan ook belangrijker dan ooit om werknemers te informeren en te betrekken bij hun arbeidsvoorwaardenpakket.
Al jaren is het bedrijfsleven doordrongen van de noodzaak om snel te kunnen inspelen op veranderingen. En dus om anders leiding te geven. Marcel Levi, ten tijde van de coronacrisis CEO van het UCLH, pleit dan ook voor 'de professional in de lead'.
HR-managers moeten meer aandacht besteden aan hoe hun HR-activiteiten ervaren worden door medewerkers. Uit onderzoek door wetenschappers van Tilburg University blijkt namelijk dat als werknemers het aanbod weliswaar klein maar wél effectief vinden, dat een groter positief effect heeft dan wanneer het aanbod groter is maar als ineffectief wordt gezien.
Driekwart van de medewerkers vindt het belangrijk dat hun werkgever zich actief inzet voor ESG. Een bijna evengroot aantal geeft zelfs aan dat ze een stap terug zouden doen in salaris om voor zo’n werkgever te werken. Met actieve inzet bedoelen de respondenten wel wat meer dan alleen statements op social media. Hoewel veel respondenten duurzame verwachtingen hebben van bedrijven, blijkt uit het onderzoek dat er nog winst te behalen valt in het eigen gedrag.
De grote vraag van iedere werkgever: hoe zorg ik voor betrokken werknemers? Het antwoord is: door te bouwen aan de perfecte employee journey. De employee journey begint bij het eerste contactmoment en eindigt bij de uitdiensttreding van een medewerker. Of je nou de employee journey al in kaart hebt gebracht of je begint vanaf het nulpunt, dit 10-stappenplan biedt een helpende hand voor iedere werkgever. Zo zorgen we samen voor positieve touchpoints met betrokken medewerkers als resultaat.
