De employee journey experience van werkend Nederland is in 2021 sterk beïnvloed door corona en de genomen maatregelen. Zo hebben medewerkers vaker dan ooit online moeten werken en werden er beduidend minder woon-werkverkeerkilometers afgelegd. Maar ook bij het zoeken en vinden van een nieuwe baan heeft digitaal solliciteren en vervolgens online kennismaken met de nieuwe werkgever een vlucht genomen. Dat ‘onboarden’ levert in 2021 enthousiastere mensen op dan in 2020.
HR is steeds meer marketing, vindt Florien de Nijs, HR-directeur van softwarebedrijf Exact. ‘Je moet niet alleen regeltjes uitvaardigen, je moet ook kijken hoe je het presenteert. Of de ontvanger het waardeert als cadeautje.’ Alleen zo maak je op lange termijn het verschil, denkt ze. ‘Maar de klant centraal stellen, dat is nog best omdenken in HR, merk ik.’
Toen Ellen Vermeer in 2001 als afstudeerder begon bij Hoppenbrouwers Techniek, telde het installatiebedrijf 85 medewerkers. Inmiddels zijn het er zo’n 1.500. En het doel is om in 2023 op 2.500 te zitten. Wat brengt dat voor HR allemaal voor uitdagingen met zich mee?
Ook op het gebied van employee experience heb je de beste leerlingen van de klas. Zo zijn overheid, professionele dienstverlening en bouw en installatie best presterende branches als het gaat om eNPS (employee Net Promoter Score). Ofwel: daar vind je de meest enthousiaste en tevreden medewerkers. De retailbranche klopt ook flink op de deur en heeft in 2021 by far de grootste stijging (+33%) doorgemaakt. Dat laat ons jaarlijkse onderzoek Employee Experience in Nederland 2021 zien. Maar wat hebben die hoog scorende en stijgende branches gemeen en wat kunnen andere branches daarvan leren?
De rol van de HR-adviseur verandert. In sommige gevallen tot HR Business Partner die diverse strategische competenties moet hebben. En in andere gevallen misschien meer specialisatie zal vragen. Hoe kun je een goede keuze maken die past bij de ontwikkeling van de organisatie? Om enig gevoel te geven wat er in het competentieveld nodig is en welke keuzes je daarin kunt maken, is het model van Ulrich met 6 competentiedomeinen een goede houvast.
Rotterdam, 01-04-2021. Onderzoeks- en adviesbureau Integron heeft vandaag INTEBOT (werknaam: A-1.16.18.9.12-TU) aangekondigd, de eerste A.I. chip die speciaal is ontworpen voor het continu verzamelen en sturen van medewerkerfeedback.
Geen jaar in de geschiedenis was voor de ziekenhuizen waarschijnlijk zo heftig als 2020. Maar José Rigter ziet er ook de goede kanten van in. ‘Er is hier meer veranderd in 1 jaar dan ik ooit voor mogelijk had gehouden.’ Een opvallend positief gesprek met de HR-manager van het (prijswinnende) Franciscus Gasthuis & Vlietland.
Elke dag vult Albert Heijn zo’n 5 miljoen borden in Nederland. Tijdens de coronacrisis werd snel duidelijk hoe cruciaal dat werk is. Maar wat betekent dat voor de HR-strategie? HR-directeur Suzanne Jungjohann: ‘We worden steeds meer het Food & Tech-bedrijf dat we willen zijn.’
Mensen verleiden op inhoud van je voorstellen. Dat werkt altijd beter dan verplichten, zegt Martijn Scheen, HR-directeur van de Wageningen University & Research (WUR). Maar hoe lastig is dat in een wereld vol autonome wetenschappers? ‘Als de basis niet op orde is, vinden ze HR een kostenpost. Maar als je waarde levert, zien ze ook echt wel: hé, ze helpen mij. Dat maakt het werk hier zo leuk.’
Sascha Becker kreeg onlangs de prijs voor Communicatieman van het jaar uitgereikt door Logeion, de beroepsvereniging van communicatieprofessionals. Hij is auteur van het boek ‘De employee journey’ en gelooft heilig in het belang van een goede samenwerking tussen HR en Communicatie. HR Praktijk sprak de kersverse winnaar en stelde hem een aantal vragen.
Word gratis lid en ontvang op dinsdag en donderdag het laatste HR-nieuws in uw mailbox! Én als lid krijgt u ook toegang tot exclusieve online artikelen.