Achtergrond - Pagina 115 van 145 - HR Praktijk

Hybride werken | Achtergrond

7 grootste missers van een servicedesk

Slechte bereikbaarheid en dito humeur, het ontbreken van status-updates en chaotische processen. Wat zijn de 7 grootste missers van een servicedesk?
Hybride werken | Achtergrond

De 6 ontwikkelingsstadia van facilitaire organisaties: waar staat ú?

De ontwikkelingsstadia van de facilitaire organisatie zijn te typeren aan de hand van de vier bouwstenen: de mate van uitbesteding, de rol van opdrachtgever-opdrachtnemer, de splitsing van de productie- en de regiefunctie en de mate van sturing en beheersing. Een dergelijke indeling in ontwikkelingsstadia biedt goede handvatten om de facilitaire functie optimaal te kunnen inrichten.
Hybride werken | Achtergrond

8 tips om facility management toekomstbestendig te maken

Persoonlijke inbreng in de dienstverlening, hospitality en klantcontact worden steeds belangrijker voor FM om toegevoegde waarde te bieden voor de organisatie. Dit vergt steeds meer 'soft skills' van facilitaire medewerkers.
Arbo | Achtergrond

7 tips om de werksfeer te verhogen

De inrichting van de werkomgeving draagt in hoge mate bij aan de werksfeer. Wat kunt u allemaal doen met kleur, wandbekleding en meubilair? 7 tips
Ontslag | Achtergrond

Exitgesprek? Volg deze 4 stappen

Een medewerker wil uw organisatie verlaten en heeft een andere baan gevonden. Als u het exitgesprek op de juiste manier voert en met de verkregen feedback van de ‘afhaker’ iets doet, kunt u verloop van talentvolle medewerkers voorkomen.
Datagedreven HR | Achtergrond

8 bruikbare interne secundaire informatiebronnen voor HR-analytics

Werkgevers genereren over uiteenlopende thema’s personeelsgegevens. We bespreken hier een aantal categorieën die zeer bruikbare databronnen kunnen zijn voor het beantwoorden van specifieke analyticsvraagstukken.
Hybride werken | Achtergrond

Stappenplan voor opstellen klanttevredenheidsonderzoek

Een klanttevredenheidsonderzoek geeft inzicht in behoeften, wensen en verwachtingen van de klant. Ook maakt het duidelijk in welke mate de huidige prestaties daaraan tegemoetkomen. Het draait daarbij niet zozeer om het meten van de technische kwaliteit van de facilitaire dienstverlening, maar om de gevoelsmatige beleving van de kwaliteit door de klant.
Hybride werken | Achtergrond

8 succesfactoren voor een klant-leverancierrelatie

Bij uitbestedingen en bij de inrichting van een regieorganisatie zijn goede relaties met leveranciers van essentieel belang om de gewenste dienstverlening te krijgen. Welke succesfactoren spelen daarbij een rol?
Loopbaan en opleiding | Achtergrond

Digitalisering en de nieuwe aandacht voor soft skills

De opmars van automatisering, datatechnologie en e-commerce, maakt menselijke competenties niet overbodig. Integendeel, in de snel veranderende economie zijn ze juist essentieel. De uitdaging voor HR is om de vereiste soft skills te ontwikkelen in het tempo van de groei. De ervaringen en visie van enkele experts.
Partnerbijdrage | HR Academy

Impact van zelforganisatie op HR: 5 elementen

Bij het succesvol realiseren van zelforganisatie en zelfsturing is het van groot belang om ondersteunende diensten zoals HRM actief te betrekken. Wat betekent dit in de praktijk en welke verschuivingen kunt u verwachten binnen uw HR-rol?