Dat blijkt uit het onderzoek Employee Experience in Nederland 2026 van onderzoeks- en adviesbureau Integron, uitgevoerd onder 5000 werkenden in Nederland.
De behoorlijke stijging van het enthousiasme komt vooral van organisaties waar relatief weinig verandert. Hier ligt de eNPS gemiddeld op +15. Medewerkers ervaren minder werkdruk, meer werkplezier en een betere werk-privébalans.
Ook het sollicitatiegedrag neemt hier af, medewerkers zijn honkvaster.
Het beeld verandert echter sterk wanneer organisaties in een grote verandering zitten, zoals een fusie, reorganisatie of strategische koerswijziging. In die organisaties (25 procent) daalt de eNPS naar -5. Ook de gemiddelde tevredenheid ligt lager en medewerkers kijken vaker om zich heen naar een andere baan.
In organisaties die midden in een verandering zitten, ervaren medewerkers vaker een hogere werkdruk, een slechtere werk-privébalans en minder baanzekerheid. Ook de beoordeling van leidinggevenden en de strategie van de organisatie daalt in deze situaties.
Cruciale rol middenmanagement
Ook blijkt uit het onderzoek dat juist in tijden van verandering het vertrouwen tussen managementlagen onder druk komt te staan. Vooral het middenmanagement blijkt een cruciale rol te spelen. Wanneer dit onvoldoende betrokken wordt bij strategische keuzes, ontstaat er sneller afstand tussen directie en werkvloer, ontdekte Integron.
Hoewel het algemene beeld van werkend Nederland dus positiever lijkt dan vorig jaar, laat het onderzoek vooral zien hoe groot de verschillen tussen organisaties kunnen zijn, concluderen de onderzoekers. “Waar stabiliteit zorgt voor stijgend enthousiasme, kan een organisatieverandering de medewerkerbeleving tijdelijk flink onder druk zetten.”
Volgens Integron ligt de sleutel daarom in het meenemen van medewerkers in de verandering en het investeren in vertrouwen, communicatie en betrokkenheid. Organisaties die daar aandacht aan besteden, verkleinen de kans dat enthousiasme omslaat in onzekerheid of vertrekgedrag.
LEES OOK: Employee Experience: HR geeft eigen aanpak net aan een voldoende
In deze training leer je hoe je AI inzet om de employee journey in jouw organisatie te versterken én te verduurzamen. Je krijgt handvatten om na de training aan de slag te gaan met de ontwikkeling van een plan waarmee je medewerkers betrekt, ontwikkelt en begeleidt in elke fase van hun loopbaan. Zo bouw je aan een toekomstbestendige organisatie waarin technologie en mens centraal staan.
Praktisch programma voor HR om verandertrajecten effectief te begeleiden: medewerkers meenemen, communicatie en vertrouwen versterken en weerstanden verminderen bij fusies en reorganisaties.
Gerelateerd
Wat doe je als een medewerker niet goed functioneert en welke vormen van verlof zijn er? Wil je je kennis up-to-date houden? Volg deze training en leer in twee ochtenden alle ins en outs over arbeidsrecht in de dagelijkse HR-praktijk.
