Bijna 55% van de HR-verantwoordelijkheden vindt de eigen organisatie onvoldoende voorbereid op de impact van AI-gebruik.
De mogelijke gevolgen van AI voor de mentale gezondheid van medewerkers krijgen daarbij weinig aandacht.
91,2% van de ondervraagden verwacht dat het gebruik van AI de komende drie jaar toeneemt. AI-gebruik verovert de werkvloer en kan werk efficiënter maken, maar maakt de werkvloer niet automatisch gezonder.
Mogelijke gevolgen werkdruk onderbelicht
Uit het onderzoek blijkt dat organisaties investeren in het leren gebruiken van AI, 46,1% traint medewerkers, maar veel minder in het monitoren van de gevolgen voor de medewerkers.
Opvallend is dat HR-verantwoordelijken ondanks de ingrijpende groei van AI weinig extra werkdruk verwachten. Vier op de tien verwachten zelfs dat de werkdruk afneemt. Arbo Unie waarschuwt dat organisaties de mentale gevolgen van AI hierdoor mogelijk onderschatten.
Met één klik complexe HR-vragen beantwoorden, efficiënter omspringen met arbeidsrechtelijke kwesties, makkelijk kandidaten screenen én effectiever talent managen. Volg deze masterclass en leer hoe AI en ChatGPT jouw dagelijkse werkzaamheden kunnen transformeren in alle belangrijke HR-domeinen.
Bij de risico’s noemt slechts 4,2% hogere werk- of prestatiedruk en 4,8% meer mentale belasting. Maar tegelijkertijd noemt bijna de helft fouten of verkeerde beslissingen door AI (49,6%) en 44,5% verlies van creativiteit of kritisch denken.
Willem Goedhart, arbeids- en organisatieadviseur bij Arbo Unie: “AI gaat routinetaken wegnemen, maar daarmee wordt werk niet automatisch minder belastend. Wat we nu al zien is dat de vrijgekomen tijd direct wordt gevuld met nieuwe taken. De taken die overblijven zijn vooral complexer, er ontstaat meer (complex) controlewerk en er moet voortdurend geschakeld worden.
Hiermee verschuift de belasting juist naar intensievere werkzaamheden in dezelfde hoeveelheid tijd. Dit vergt meer energie. Organisaties moeten daarom niet alleen meten hoeveel tijd AI bespaart, maar ook wat er met het werk van medewerkers gebeurt en of hier nog steeds een match tussen de medewerker en het werk blijft bestaan.”
AI-gebruik en verzuim
Over de gevolgen voor ziekteverzuim bestaat nog onzekerheid onder respondenten. De meeste HR-verantwoordelijken (59,3%) verwachten geen effect van AI op het verzuim, terwijl 20,3% aangeeft dit niet te weten. Volgens Arbo Unie onderstreept dit het belang van het tijdig volgen van veranderingen in werkdruk en mentale belasting, zodat organisaties mogelijke risico’s eerder kunnen signaleren.
Adviezen
- Onderzoek hoe AI het werk verandert. Kijk niet alleen naar welke taken AI overneemt, maar ook naar hoe het resterende werk verandert en wat dit betekent voor werkdruk, autonomie, concentratie en herstel.
- Betrek medewerkers actief bij de veranderingen. Ga regelmatig met medewerkers in gesprek over hun ervaringen met AI en betrek hen bij keuzes over de inrichting van hun werk. Bespreek wat zij nodig hebben om gezond en prettig te blijven werken.
- Monitor mentale belasting en stuur tijdig bij. Volg de gevolgen van AI-gebruik voor werkdruk en mentaal welzijn en pas de werkwijze aan waar nodig. Maak gezond werken daarbij een gezamenlijke verantwoordelijkheid van directie, HR, IT en leidinggevenden.
LEES OOK:
- Welk werk kunnen we dankzij AI beter en zelfs menselijker maken? HR speelt hierin een cruciale rol
- Waarom AI in HR vaak niet rendeert – ‘Veel organisaties zoeken een oplossing voor het verkeerde probleem’
- AI maakt werk niet automatisch efficiënter: kenniswerkers raken AI-moe – Wat betekent dit voor HR?
- Onderzoek TNO bij drie bedrijven: GenAI kent meerdere risico’s, onder meer sociale functie van werk komt onder druk te staan
In deze eendaagse training ontwikkel je een doordachte GenAI-veranderstrategie, met oog voor de menselijke kant van verandering. Je krijgt een heldere roadmap voor duurzame AI-adoptie.
Per 1 januari 2027 moeten werkgevers aantonen dat ze gelijk werk gelijk belonen. Wat betekent dit concreet voor jouw organisatie? In deze live online training leer je de nieuwe verplichtingen, rapportage-eisen en hoe je een praktisch plan van aanpak opstelt.
