Klantgerichtheid, we komen het overal tegen. Helaas komen wij in ons dagelijks leven ook vaak een gebrek aan klantgerichtheid tegen, met de nodige negatieve gevolgen. Laten we eens ingaan op klantgerichtheid binnen de uitvoer van re-integratie.
Als een werknemer door ziekte niet in staat is zijn eigen werk (lees: de bedongen arbeid) te verrichten, maar hij wel andere passende arbeid kan verrichten, dient de werkgever andere passende arbeid aan te bieden en moet de werknemer deze arbeid aanvaarden. Het kan gebeuren dat de werknemer die andere passende arbeid verricht opnieuw uitvalt wegens ziekte. In dat geval rijst regelmatig de vraag of de verrichte passende arbeid de nieuwe bedongen arbeid is geworden.
Er is een nieuwe overheidsprikkel om het ziekteverzuim terug te dringen. Na de Wet verbetering Poortwachter, de WIA en de twee jaar verplichte loondoorbetaling bij ziekte van vaste werknemers, is in Den Haag de Modernisering Ziektewet aangenomen. Hiermee moet de toenemende arbeidsongeschiktheid van flexibele arbeidskrachten worden gestuit. Voor grote bedrijven wachten ingrijpende veranderingen maar ook uitdagingen. “Als je het goed doet, word je beloond.”
Vroeger was 'sociale zekerheid' min of meer een vaste kostenpost. Tegenwoordig kunt u veel meer invloed uitoefenen op de kosten en baten van de sociale zekerheid voor hun organisatie. Dit geldt ook voor uw verzuimbeleid. Zeker gezien de economische crisis is het belangrijk dat u zo goed mogelijk gebruik maakt van de mogelijkheid om hier kosten te besparen.
Een zieke werknemer is voor de werkgever een kostenpost. Die kosten moet u niet onderschatten, zeker wanneer sprake is van een langdurig verzuim. Denkt u maar aan de loondoorbetalingplicht en de kosten, die u moet maken voor de re-integratie van de zieke werknemer. Als de ziekte is veroorzaakt door een derde, kunt u gebruikmaken van het zogenoemde regresrecht (of verhaalrecht). U kunt dan de loonkosten verhalen op de veroorzaker van de ziekte. Hoe werkt dit regresrecht?
U wilt verzuimklachten bij uw werknemers voorkomen door ze aan te zetten tot veiliger en gezonder gedrag. Hoe zorgt u ervoor dat ze hieraan meewerken?
Als een werknemer helemaal niet meer kan werken, kan hij mogelijk aanspraak maken op een IVA-uitkering. U mag het bedrag van deze uitkering aftrekken van de loondoorbetaling. Hoe dit precies werkt en wat de IVA verder inhoudt, leest u in dit artikel.
Een aantal uitspraken van de Hoge Raad tonen aan dat de werkgeversaansprakelijkheid niet ophoudt bij een veilige werkplek. U kunt uw werknemers nog zo’n goede werkplek volgens de wettelijke regels bieden, als er buiten die werkplek een ongeval met een werknemer plaatsvindt, dan kunt u toch aansprakelijk worden gesteld. Ook al heeft u op die situatie geen invloed. Goed werkgeverschap moet u namelijk altijd betrachten.
Vorig jaar heeft het Europese Hof zich uitgelaten over het recht van werknemers op opbouw van vakantiedagen tijdens ziekte gelet op de Arbeidstijdenrichtlijn 2003/88. De uitkomst van deze uitspraak kan aanzienlijke gevolgen hebben voor Nederlandse werkgevers. Enkele adviezen.
Bij arbeidsverzuim door ziekte gaat het om een van de uitingsvormen van negatieve energie. Als u sterk stuurt op dat verzuim, kan het best dat u het halveert. De negatieve energie kan dan echter op een andere manier toch de kop op steken. Mensen zijn bijvoorbeeld wel aanwezig, maar lopen de kantjes eraf of stellen zich negatief op. Er is dan sprake van mentaal verzuim.
In deze live online masterclass van een halve dag leer je hoe je een dossier opbouwt en een specifiek verbeterplan opstelt bij disfunctioneren van een medewerker. Inclusief wettelijk kader ontslagbeoordeling