43 Procent van de HR-afdelingen heeft onvoldoende data tot haar beschikking om onderbouwde beslissingen te nemen, terwijl de helft niet genoeg capaciteit heeft voor het analyseren van deze kwantitatieve gegevens. De analyses die wél beschikbaar zijn, worden in twee derde van de gevallen door de directie gebruikt bij het maken van strategische beslissingen.
De uitdaging om geschikte medewerkers te vinden en ze op een inspirerende manier aan een bedrijf te verbinden lijkt steeds groter te worden. Verbinding met jezelf, de organisatie en de maatschappij blijken hierbij essentieel te zijn. En dit leidt weer tot hogere economische waarde voor het bedrijf.
ABN AMRO heeft vorig jaar een van de meest ingrijpende fases uit haar bestaan afgesloten en acht zichzelf klaar om verder te bouwen aan de toekomst. Directeur HR Hilde Garssen ontwikkelt hiervoor momenteel een nieuwe HR-strategie. De nieuwe uitdagingen wil zij onder meer aangaan met HR Analytics: ‘Trekken wij wel de juiste conclusies?’
12 april 2013Toine Al (i.s.m. Hetty Moll, Compagnon), Foto: Martine SprangersHR Analytics
Een recentelijk tot HR Analytics Manager gepromoveerde collega stelde de volgende vraag in Linkedin: “How would you approach setting up an HR analytic department? I have some ideas but I am curious for your opinion and experience.” Ik heb hierop een beknopt antwoord geschreven. Ik had het daar over mijn eigen 6 belangrijkste kapstokken die ik steeds als referentie gebruik als ik ergens begin.
Organisaties kunnen slimmer omgaan met hun HR-ken- en stuurgetallen door die data te koppelen aan organisatieprestaties zoals klanttevredenheid, winst, omzet en productiviteit. De uitkomsten van deze koppeling geven organisaties de informatie om voortijdig te anticiperen op toekomstige ontwikkelingen en om actief (bij) te sturen naar het gewenste (beleids)resultaat, bijvoorbeeld bij strategische personeelsplanning. Dat concludeert HR- en salarisdienstverlener ADP in de whitepaper 'HR Metrics & Analytics - Op weg naar meetbaar personeelsbeleid?'.
Steeds vaker hoor en lees ik dat je pas echt bezig bent met HR Analytics als je voorspellende analyses doet die de waarde van een medewerker uitdrukt in de hoeveelheid geld die hij of zij oplevert en/of de mate waarin klanttevredenheid wordt verhoogd door zijn of haar betrokkenheid.
Bedrijven die hun HR-beleid goed op orde hebben zijn aanmerkelijk succesvoller dan organisaties waar dit niet het geval is. Zo behalen ze tot 3,5 maal meer omzet en meer dan twee keer zoveel winst. Dit blijkt uit onderzoek van De Boston Consulting Group (BCG) en de World Federation of People Management Associations (WFPMA).
HR Analytics is sterk in opkomst. Bijna alles op het gebied van HR is te meten, maar HR-professionals moeten zichzelf altijd de vraag stellen waarom ze iets meten en of ze het op een zuivere en betrouwbare manier doen. Bovendien moet er achter de cijfers altijd een goed verhaal zitten.
“Eindelijk boeken organisaties echte vooruitgang in HR-analytics,” zegt Dr. Laura Bassi, CEO van McBassi & Company op de site van Capital Analytics. “Dat is goed nieuws,” aldus Bassi “omdat HR-analytics de broodnodige status en impact versterkt van HR en Learning & Development (L&D).” HR-analytics expert Luk Smeyers vat het artikel voor u samen.
Talentmanagement- en HR-dienstverlener Bersin & Associates voerde een studie ‘Big Data in HR’ over hoe topbedrijven uitmuntende talent analytics-functies opbouwen. Hieronder vat HR-analytics expert Luk Smeyers de vijf belangrijkste bevindingen samen van dit Bersin-onderzoek en het daarin verwerkte maturiteitsmodel.
Word gratis lid en ontvang op dinsdag en donderdag het laatste HR-nieuws in uw mailbox! Én als lid krijgt u ook toegang tot exclusieve online artikelen.