AI verandert het vakgebied van salarisverwerking. Of een HR-professional dit nu zelf doet of binnen het team kan uitbesteden, de impact is onvermijdelijk – en dat maakt het een spannende tijd. Het goed inzetten van nieuwe AI-gedreven tools vraagt om een ondersteunende leeromgeving.
Uit ons Trendonderzoek 2025 blijkt echter dat één op de vijf salarisprofessionals zich onvoldoende ondersteund voelt door HR bij hun ontwikkeling. En dat is zonde. Hoe kan jij als HR-professional salarisprofessionals wel bijstaan bij deze technologische omslag?
De mogelijkheden van AI
AI kan door salarisprofessionals momenteel vooral ondersteunend en adviserend worden ingezet binnen de salarisadministratie: bij klantcommunicatie, het controleren van gegevens en het signaleren van fouten. Handige toepassingen die veel tijd zullen besparen. Ruim een kwart van de professionals (29%) gebruikt nu al AI in hun dagelijkse werk, bijvoorbeeld via ChatGPT of Microsoft Copilot. Hoe beter ze deze tools leren gebruiken, hoe waardevoller hun werk wordt.
Focusgebieden
Hierin ligt een sleutelrol voor HR. Door te focussen op de drie elementen – vertrouwen, richting en ontwikkeling – maak jij als HR-professional het verschil in het AI-gebruik van jouw salaristeam.
Vertrouwen als fundament
Vertrouwen en betrokkenheid verlagen drempels om nieuwe tools te proberen en verhogen motivatie om nieuwe vaardigheden op te doen. Dit zijn zaken die je als HR-afdeling in je cultuur wilt verankeren. Dat doe je door het voeren van open gesprekken: nodig salarisprofessionals uit om hun zorgen, vragen en verwachtingen rondom AI te delen.
Bijvoorbeeld aan de hand van maandelijkse groepssessies waarin teams open hun ervaringen met AI delen, en afwisselende één-op-één gesprekken met medewerkers. Laat teams ook zelf AI-toepassingen reviewen en met elkaar vergelijken, bijvoorbeeld door elke medewerker één tool uit te laten proberen en te presenteren aan het team. Wanneer HR actief luistert en faciliteert, voelen salarisprofessionals zich serieus genomen en gemotiveerd om met AI aan de slag te gaan.
Richting als houvast
Bij het gebruik van een nieuwe technologie zijn duidelijke kaders, zoals een AI-beleid, ook ontzettend belangrijk. 64% van de organisaties heeft echter nog niet zo’n beleid. Juist in die beleidsmatige ruimte ligt een groot potentieel voor HR om, samen met anderen in de organisatie, impact te maken.
Een AI-beleid bevat richtlijnen over datagebruik, transparantie, ethiek en verantwoordelijkheden. Het maakt duidelijk wanneer AI gebruikt mag worden, wie eindverantwoordelijk is voor beslissingen, en hoe medewerkers feedback kunnen geven over AI-tools. Het is aan HR-professionals om hierin het belang van de medewerkers bij elke keuze voorop te stellen.
Ontwikkeling als sleutel
Naast beleid is scholing cruciaal voor de inzetbaarheid van technologieën als AI. De helft van de salarisprofessionals (49%) wil zich verder ontwikkelen op het gebied van AI.
Het is aan HR om leren toegankelijk te maken. Organiseer korte, praktijkgerichte leervormen, zoals lunchsessies, demo’s van tools, microlearning-modules en peer learning. In een lunchsessie kun je bijvoorbeeld samen promptstrategieën vergelijken en peer learning kan gericht zijn op samen een specifieke tool testen op mutatieverwerking.
Maar denk ook aan uniekere vormen van scholing, zoals een ‘use case’ sprint met het salaristeam of een teamdag waarin concrete casussen worden opgelost met een AI-tool. Hoe automatiseer je bijvoorbeeld een verlofmutatie met een chatbot? Of: welke prompt levert de snelste controle op afwijkende facturen op?
Een toekomstbestendig team
De HR-afdeling heeft alle middelen in handen om AI niet als bedreiging, maar als kans te laten voelen voor salarisverwerking. Door tijd, aandacht en richting te geven aan de ontwikkeling van AI in jouw team, schept HR de randvoorwaarden voor een sterk en toekomstbestendig team. Zo is HR niet alleen de motor achter succesvolle AI-integratie, maar ook achter het werkplezier en de ontwikkeling van salarisprofessionals.
Ontdek hoe AI een cruciale rol speelt op alle niveaus van een organisatie, van individuele werkzaamheden tot strategische besluitvorming. In deze collegereeks, georganiseerd door TIAS School for Business and Society en HR Academy, ligt de focus op de invloed van AI op de organisatie als geheel. Vooraanstaande experts koppelen academische inzichten aan praktijkvoorbeelden, zodat je AI effectief kun
Gerelateerd
Wat doe je als een medewerker niet goed functioneert en welke vormen van verlof zijn er? Wil je je kennis up-to-date houden? Volg deze training en leer in twee ochtenden alle ins en outs over arbeidsrecht in de dagelijkse HR-praktijk.
