“De HR-professional van morgen is geen uitvoerder, maar een strategisch regisseur die mens en techniek in balans brengt,” aldus Sepp.
Veel HR-teams sturen nog steeds op verzuimcijfers of time-to-hire. Belangrijk, maar ze zeggen weinig over de waarde van een medewerker op lange termijn. Daarom is Employee Lifetime Value (ELTV) volgens hem een veel krachtiger KPI om te meten.
Employee Lifetime Value als dé KPI voor HR
“ELTV gaat over de waarde die een medewerker toevoegt vanaf de eerste dag tot zelfs ná vertrek, inclusief ambassadeurschap,” licht Sepp toe. “Door te sturen op ELTV verschuif je van kortetermijnoplossingen naar een duurzame strategie voor werven, binden en behouden.”
Kwaliteit boven snelheid: skills-based matchen
Een hoge ELTV begint al bij werving. Vaak ligt de focus daar nog op snel aannemen. Maar dat leidt ook snel tot uitval en frustratie. “Eén van onze klanten, bemiddelaar Based On Skills, richt zich daarom volledig op skills-based matchen,” vertelt Sepp. “In plaats van diploma’s staan vaardigheden en leervermogen centraal.” Deze manier van werven zie je steeds vaker. Het zorgt voor meer zij-instromers, een betere culturele fit én een lager verloop.
Zo pak je dat aan:
- Gebruik assessments om vaardigheden en potentieel te meten.
- Betrek teams bij de selectie voor een betere match.
- Denk vooruit: welke skills zijn over twee jaar cruciaal?
Ontwikkeling als basis voor binding
Werven is slechts het begin. Medewerkers die zich kunnen ontwikkelen, groeien mee met de organisatie, voelen zich meer verbonden en blijven langer. Sepp: “Dat vraagt om een doorlopend gesprek over ambities en mogelijkheden, want dat houdt mensen gemotiveerd.”
Zo stimuleer je ontwikkeling:
- Maak loopbaanpaden en doorgroeimogelijkheden inzichtelijk.
- Zet e-learning en microlearning in om leren toegankelijk te maken.
- Faciliteer peer-to-peer feedback via tools die inzicht geven en een groeicurve laten zien.
- Creëer een leercultuur met leidinggevenden als coaches.
HR Day is hét kennis- en netwerkevent voor HR leiders en HR-Professionals die zich verder willen ontwikkelen in hun vakgebied. Kom samen met andere HR Professionals en bespreek de meest actuele en relevante thema’s.
Slim kiezen in een zee van tools
De hoeveelheid HR-tools groeit explosief: recruitmentsoftware, onboarding-apps, leerplatforms, AI-oplossingen. Maar méér tools is niet altijd beter. Sepp: “Vaak worden er verschillende systemen gebruikt die niet met elkaar praten. Door terug te gaan naar de kern – wat hebben HR en medewerkers écht nodig – kies je effectief en voorkom je frustratie.”
Zo maak je de juiste keuzes:
- Start bij de behoefte en digitale ervaring van de HR-professionals.
- Kies systemen die elkaar aanvullen.
- Meet wat echt werkt en stuur bij.
“Technologie moet HR sterker maken, niet overspoelen,” aldus Sepp. “Dat lukt alleen als jij als HR de regie neemt.”
Jouw rol in 2030: waar vind je houvast?
De komende vijf jaar verandert de rol van HR ingrijpender dan ooit. Taken die vandaag nog tijdrovend zijn – zoals administratieve processen of rapportages – worden straks grotendeels geautomatiseerd door AI en slimme platforms. Daardoor komt er ruimte vrij voor een bredere, strategische rol. Die omslag kan overweldigend voelen: hoe creëer je houvast als HR-professional?
Het antwoord ligt in balans vinden. Enerzijds door technologie bewust en doelgericht in te zetten: kies systemen die waarde toevoegen, elkaar versterken en inzicht geven in hoe medewerkers bijdragen aan de organisatie. Anderzijds door vast te houden aan de basisprincipes van HR: menselijkheid, verbinding en ontwikkeling centraal stellen. Sepp: “De HR-professional van de toekomst gebruikt tools en techniek om dichter bij de kern van HR te blijven: mensen helpen groeien en organisaties sterker maken.”
Over Sepp Haans
Sepp Haans is platformstrateeg bij Freshheads en heeft ruim 8 jaar ervaring met het ontwerpen en ontwikkelen van platforms voor HR en recruitment. Van marketplaces tot selfservice portals en e-learning. Hij helpt organisaties om technologie te laten werken vóór mensen, in plaats van andersom.
Employer Lifetime Value vergroten met slimme HR-techkeuzes
Meer weten? Tijdens de masterclass Employer Lifetime Value vergroten met slimme HR-techkeuzes op HR Day 2025 laat Sepp zien hoe jij als HR-professional de regie kunt nemen over je digitale HR-ecosysteem. Geen technisch verhaal, maar een strategische én praktische blik op hoe technologie jouw HR-vak versterkt zodat je daadwerkelijk aan de slag kan.
Je ontdekt:
- Wat ELTV is en waarom dit dé KPI is voor moderne HR-teams.
- Hoe je in de wirwar van tools de juiste keuzes maakt.
- Hoe technologie juist een hulpmiddel is om medewerkers te werven, binden en behouden – zonder overspoeld te raken.
Je gaat naar huis met een concrete toolkit om bewust en effectief technologie in te zetten, zodat jij jouw digitale HR-landschap stevig en toekomstgericht kunt neerzetten. Reserveer hier nu je tickets
Wat doe je als een medewerker niet goed functioneert en welke vormen van verlof zijn er? Wil je je kennis up-to-date houden? Volg deze training en leer in twee ochtenden alle ins en outs over arbeidsrecht in de dagelijkse HR-praktijk.
