Human Capital Management: verklaren en voorspellen met data

Aan welke competenties heeft de organisatie over drie jaar gebrek? Welk type nieuwe medewerker gaat de klanttevredenheid verhogen? Volgens data-analist Irma Doze hebben veel organisaties de data om deze vragen te beantwoorden al in huis. Hoe organiseer je de informatie zo dat je er strategische inzichten uit haalt?