1. Meer betrokkenheid en hogere productiviteit van medewerkers

Onderzoek heeft aangetoond dat de werkomgeving, de sfeer van faciliteiten en services die deze middelen ondersteunen, cruciaal zijn om werknemers tevreden, betrokken en productief te houden. Werken in ruimten met beperkte airconditioning, saaie of chaotische faciliteiten en slechte service van het ondersteunend personeel (receptie, beveiliging, kantine en schoonmakers) leidt tot een negatieve sfeer onder werknemers. Daarom zou workplace management zich moeten richten op het creëren van omgevingen die handig, comfortabel en mooi zijn, om werknemers de middelen en houding te geven waarmee ze optimaal kunnen presteren. De productiviteit van werknemers kan gecorreleerd worden met deze strategieën. De impact is niet alleen positief, maar ook aantrekkelijk als een argument om de winstcijfers te verbeteren.

2. Flexibeler en mobieler personeelsbestand

FM'ers weten dat de meeste organisaties slechts 60-70% van hun ruimte benutten, wat betekent dat 30-40% van kantoorruimte leeg staat. Tegelijkertijd werken steeds meer werknemers thuis, onderweg of op andere plekken in het kantoor dan aan hun eigen bureau. FM'ers kunnen hun kennis inzetten om het ruimtegebruik te optimaliseren en omstandigheden te verbeteren voor een flexibeler en mobieler personeelbestand. Onder meer door:

• Activity-based working of, met andere woorden, werknemers toestaan om op plekken te werken waar ze hun taken optimaal kunnen uitvoeren.
• Sensortechnologieën op de werkplek om meer inzicht te krijgen in werkgedrag, ruimtegebruik en effectiviteit van services om op basis daarvan workplace experiences te verbeteren.
• Omstandigheden voor virtuele werknemers verbeteren, zoals connectiviteit en samenwerkingsvormen met collega’s (zonder fysiek aanwezig te zijn)

3. Verbetering van de werk-privébalans

Het is voor werknemers steeds lastiger om werk en privé in balans te houden, wat leidt tot meer stress, minder tevredenheid en meer ziekteverzuim. FM'ers kunnen medewerkers helpen om dit te voorkomen, bijvoorbeeld door:

• de kwaliteit van de werkplek te verbeteren door lawaai tegen te gaan en meer privégebieden te ontwerpen;
• flexibeler werktijden te introduceren en flexibeler om te gaan met waar werknemers hun taken het beste kunnen uitvoeren;
• zorgconcepten voor de werkplek te ontwikkelen als een productlijn;
• trainingen, programma’s en aanbevelingen te ontwikkelen die werknemers wijzen op de correcte ergonomische houding wanneer ze niet op kantoor werken;
• voorzieningen te leveren zoals fitnessruimten, kinderdagverblijven, zorgcentra en wellnesscentra.