Ziekteverzuim
Door: Toine Al
2 september 2026
Amber Hackman wist vanuit haar werk als HR-adviseur, leidinggevende, verzuimspecialist en re-integratiecoach goed hoe je medewerkers tijdens ziekte begeleidt. Tot ze zelf langdurig uitviel. In de HR Podcast vertelt ze hoe die ervaring haar nog scherper liet zien wat goede en slechte verzuimbegeleiding met een medewerker doet – en welke rol HR en leidinggevenden daarin hebben.

Amber kende het verzuimproces goed. Toch bleek het een heel andere ervaring om het traject zelf te doorlopen. “Natuurlijk keek ik ook met de blik vanuit een professional. Dus ik was misschien ook niet de standaard zieke medewerker. Maar ik schrok wel hoe er met mij als zieke werd omgegaan.”

Juist doordat ze zelf jarenlang medewerkers had begeleid, kon ze haar eigen ervaringen vergelijken met wat ze vanuit haar professionele rollen gewend was. Wat ze wist over verzuim en re-integratie veranderde daardoor niet, maar kreeg wel een andere betekenis. Ze merkte aan den lijve hoe belangrijk de manier van begeleiden is voor iemand die ziek thuiszit en afhankelijk is van contact met de werkgever.

Goede begeleiding kan helpen om contact te houden, perspectief te bieden en uiteindelijk de terugkeer naar werk te ondersteunen. Maar wanneer begeleiding tekortschiet, kan een toch al moeilijke periode extra belastend worden. Haar eigen ervaringen maakten Amber daar nog nadrukkelijker van bewust.

Mensgerichte benadering

Ze vertelt over de momenten waarop het contact en de begeleiding haar hielpen, maar ook over situaties waarin dat juist anders uitpakte. Daarmee laat haar verhaal zien dat verzuimbegeleiding niet alleen een proces is dat HR moet organiseren, maar ook een menselijke relatie waarin communicatie, aandacht en vertrouwen een belangrijke rol spelen.

Die mensgerichte benadering staat ook centraal in het seminar Mensgerichte verzuimbegeleiding voor HR-professionals van HR Academy, dat Amber verzorgt. Daarin gaat ze onder meer in op het perspectief van de zieke medewerker, bevorderen van eigen regie en voeren van goede gesprekken over herstel en re-integratie.

Langdurig ziek zijn is zwaarder dan je denkt: leer begeleiden vanuit het perspectief van de medewerker

Hoe ervaart een medewerker een langdurig verzuimtraject? In dit seminar leer je kijken vanuit het perspectief van de zieke medewerker en krijg je handvatten om onzekerheden, emoties en uitdagingen tijdens een verzuimtraject zorgvuldig te begeleiden.

Meld je aan
De ervaringen van Amber waren aanleiding om een boek te schrijven voor zieke werknemers – Volgende week ben ik er weer!, – waarbij ze op een toegankelijke manier het verzuimtraject van de eerste twee jaar van arbeidsongeschiktheid beschrijft (van Wat kun je verwachten van de bedrijfsarts?, Hoe bouw je weer uren op? , Hoe zit Poortwachter in elkaar? tot Wat als je een conflict krijgt met je leidinggevende? en Wat is de WIA?).  Dit combineert zij met persoonlijke verhalen van zieke medewerkers. Aan het boek werkten o.a. ook bedrijfsartsen, arbeidsdeskundigen en advocaten arbeidsrecht mee.
Voor HR en leidinggevenden geeft het boek inzicht in de vele vragen die zieke werknemers kunnen hebben en waar zij het re-integratietraject menselijker én effectiever kunnen maken.

LEES OOK: Re-integratiecoach Amber Hackmann: ‘Ziek zijn is hard werken, maar HR kan daar wat aan doen’

De HR Podcast is een initiatief van CHRO.nl, HR Academy en HR Praktijk en gaat over leiderschap en innovatie in HR. Elke twee weken verschijnt een nieuwe aflevering. Luister onderweg, op het werk of thuis in de bekende podcast apps zoals  Spotify en Apple Podcast.

Ga voor een overzicht van alle HR Podcasts naar: https://www.hrpraktijk.nl/podcasts/

Toine Al
Hoofdredacteur CHRO
Is sinds 2019 hoofdredacteur van CHRO.nl en CHRO Magazine. Hij schrijft sinds 2001 over HRM, leiderschap, werk en loopbaan. Eerder was hij hoofdredacteur van IntermediairPW, schreef onder meer voor het economiekatern van De Volkskrant en diverse HR-vakbladen. Ook publiceerde hij een aantal boeken over HR-thema’s, waaronder 'HR-analytics, waarde creëren met datagedreven HR-beleid'.
Lees meer van Toine Al