Door robotisering en digitalisering gaat administratief werk grotendeels veranderen en deels verdwijnen. Ook ontstaan er nieuwe banen. Op de werkvloer zie je straks drone-verkeersleiders, data-gijzeling experts en staat Google Assistant je te hulp. Tijdens de administratieve CrossOver nemen administratief medewerkers van tien verschillende organisaties het heft in eigen handen – zij laten zien hoe zij zich klaar maken voor de toekomst.
Het thema Robotisering staat op de 21ᵉ plaats van de HR-prioriteitenlijst. Dit terwijl technologische ontwikkelingen, zoals automatisering en robotisering, verstrekkende gevolgen hebben voor werkprocessen en de arbeidsmarkt. Functies verdwijnen, nieuwe functies verschijnen en personeel heeft andere vaardigheden nodig.
Binnen Nederlandse organisaties is een noodzaak tot innovatie; negen op de tien bedrijven bevindt zich op dit moment in een digitale transformatie. De uitdagingen in deze digitale transformatie blijven onverminderd hoog. Dit en meer blijkt uit het onderzoek 'Future Culture: Building a Culture of Innovation in the Age of Digital Transformation' van Cornerstone OnDemand in samenwerking met IDC.
Hoewel 94% van de Nederlandse HR-afdelingen aangeeft dat payrollgegevens in hun bedrijf worden gebruikt om zakelijke beslissingen te nemen, vindt 25% van hen het 'moeilijk' of 'zeer moeilijk' om deze HR- en payrollgegevens te verstrekken. Dit en meer blijkt uit een internationale survey van SD Worx.
Een robot die medewerkers traint in het voeren van slechtnieuwsgesprekken? Science fiction of werkelijkheid? Het is dichter bij dan u denkt, want op het hoofdkantoor van de Rabobank wordt al volop geëxperimenteerd met robots voor trainingsdoeleinden.
Medewerkers op werkplekken met goede digitale faciliteiten zijn productiever én gemotiveerder dan collega's in werkomgevingen met minder ondersteunende technologie. Bovendien zijn zij meer tevreden over hun werk en voelen ze zich beter.
Voor verreweg de meeste personeelsgegevens geldt dat deze, mits zorgvuldig en volgens de voorschriften verwerkt, in het kader van HR Analytics kunnen worden gebruikt. Daarbij gelden de volgende principes.
Digitalisering en nieuwe technologieën hebben een radicale invloed op HR. Recruitment, talentmanagement, learning, performance… Er zijn steeds meer geavanceerde digitale tools beschikbaar die u kunnen helpen om uw HR-processen te optimaliseren. Op het tweede HR Digital Congres, op 11 oktober in Nieuwegein, worden inspirerende praktijkcases gepresenteerd en krijgt u een verrassend kijkje in de (digitale) toekomst van uw vakgebied!
Slechts een kwart van de HR-professionals durft van zichzelf te stellen dat zij de benodigde kennis en vaardigheden heeft om met moderne HR-technologie om te gaan. Ruim een derde is zelfs zeer ontevreden over zijn digitale kennis en vaardigheden. Dit blijkt uit een onderzoek van AFAS software en Tilburg University onder 190 HR-professionals naar het gebruik van HR-ondersteunende technologieën.
Werk gaat veranderen, daar is iedereen het over eens. De komende tien jaar zullen compleet anders zijn dan de laatste vijftig en sommigen hebben het zelfs over een vierde industriële revolutie. Deze veranderingen betekenen dat werknemers andere vaardigheden nodig zullen hebben om hun werk te kunnen blijven doen.
