Dave Wright is Chief Strategy Officer bij ServiceNow, een leverancier van cloud-oplossingen voor het automatiseren van handmatige taken, standaardiseren van processen en consolideren van bestaande systemen.
De IT- en HR-afdeling hebben meer met elkaar gemeen dan je op het eerste gezicht zou denken. Beide afdelingen dienen met name interne klanten, die verzoeken indienen, advies vragen of ondersteuning in het oplossen van problemen.