Hoe combineer je een reorganisatie en kostenreductie met behoud van kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening? Dat was de uitdaging bij de overname van Friesland Bank door de Rabobank, die april 2012 bekend werd gemaakt. HR deed dat via drie sporen: overgang onderneming, medewerker volgt klant en open sollicitaties. Rode draad bij deze sporen was dat medewerkers alles geboden moest worden om van werk naar werk te gaan. Daarnaast moesten de medewerkers bewust worden gemaakt dat ze zelf in beweging moeten komen en verantwoordelijk zijn voor hun eigen ontwikkeling.