A.S. Watson Benelux is uitgeroepen tot winnaar van de HR Proffie beleidsprijs 2014. Het bedrijf - bekend van onder meer detailhandelsformules als Kruidvat en ICI Paris XL - heeft aangetoond een inspirerend en doeltreffend HR-beleid te voeren dat bijdraagt aan het succes van de organisatie. Een interview met directeur HR Jan Carel Uylenberg.
Hoe ziet de toekomst van werk eruit? Als HR- en facility professionals dat eens wisten, dan konden zij nu al maatregelen treffen om zich goed op de toekomst voor te bereiden. Helaas bestaat er geen glazen bol om in de toekomst te kijken. Om toch de nodige inzichten te bieden, wierpen zeven experts uit overheid en bedrijfsleven tijdens een rondetafelgesprek een blik in de toekomst.
Vaak bleef het OM bij bezuinigingen buiten schot. Maar in 2013 trof een forse taakstelling maar liefst een kwart van het budget. Toch ziet Steven Burgmeijer geen heil in het op traditionele wijze reorganiseren. Wel in het structureel vergroten van de inzetbaarheid en het bij elkaar brengen van mensen en werk. ‘Stilstand kunnen we ons niet veroorloven.’
Een hogere medewerkerstevredenheid, lager ziekteverzuim en minder klachten en bezwaren van burgers. Dankzij de introductie van een innovatief bedrijfsvoeringsmodel wist de gemeente Boxmeer deze opvallende resultaten te behalen, met zelfs minder ambtenaren op de koop toe. Hoe kreeg de gemeente dit voor elkaar?
Staples, wereldmarktleider in kantoorbenodigdheden, is erin geslaagd om stenen winkels en e-commerce succesvol te combineren. Tegen de achtergrond van de snelle ontwikkeling van digital marketing, bouwt Staples een centrale Europese organisatie, compleet met virtuele teams. ‘Voor mij is dit een snoepwinkel.’
“Als je je mensen centraal stelt, ze er echt bij betrekt en het bedrijf een stukje van hun maakt, dan wórdt het uiteindelijk ook van hun”. Een interview met René Kesselaar, die in de oerconservatieve bouwwereld koos voor een radicaal nieuwe aanpak.
Naast kostenbesparingen en efficiencyverhoging, is het vinden en behouden van gekwalificeerd personeel een van de grootste uitdagingen in de zorg. Tegelijkertijd heeft de zorgsector te kampen met vergrijzing en relatief hoog verzuim onder de medewerkers.
Inmiddels zijn er in de praktijk verschillende voorbeelden van flexibele organisaties, waarvan in Nederland Finext en Buurtzorg de meest aansprekende zijn. Hoe kunnen we de principes die zo goed werken bij kleine, innovatieve, creatieve en/of professionele organisaties vertalen naar meer universele principes die ook voor grotere, al gevestigde organisaties werken? Tien van deze principes op een rij.
De dienstverlening verbeteren en hierdoor tegelijkertijd op grote schaal besparen. De gemeente Haarlemmermeer richtte een Lean Academy op om dit te bewerkstelligen. Medewerkers leiden elkaar nu op. “Ze vinden het geweldig om dit met collega's te doen.”
In 2007 voerde de gemeente Haarlemmermeer een grote reorganisatie door. De bestuurlijke inrichting ging op de schop voor een model met als basis 19 clusters. De gedachte hierachter: wanneer je heel veel clusters inricht waarbij iedereen afhankelijk is van elkaar, gaan medewerkers elkaar opzoeken. In de praktijk bleek het nieuwe model veel positieve kanten te hebben, maar het beoogde effect van interactie bleek geen vanzelfsprekendheid. De focus van de clusters bleek niet altijd extern gericht. Doordat de dienstverlening en procesvoering hierdoor aan kwaliteit inboetten, werd ingezet op procesverbetering met het Lean-programma SL!MMR.”
Op dit moment staan de ideeën va de onconventionele Braziliaanse topondernemer Ricardo Semler sterk in de aandacht. In Nederland zijn verschillende bedrijven die je ‘Semleriaans’ zou kunnen noemen. Semlerianen denken in vertrouwen en niet in controle. Zelfsturende teams komen in plaats van hiërarchische organisatiemodellen. Een interview met Henny de Haas van Hoppenbrouwers Elektrotechniek in Udenhout.
Word gratis lid en ontvang op dinsdag en donderdag het laatste HR-nieuws in uw mailbox! Én als lid krijgt u ook toegang tot exclusieve online artikelen.
