In 2023 heeft slechts 21% van de werknemers volledig vertrouwen in het management van hun bedrijf. Dit geldt des te meer in een steeds opener, sneller bewegende en hybride wereld, waar iedereen een grotere afstand tot elkaar kan bewaren, waar informatie razendsnel circuleert en waar het risico op misverstanden en verkeerde afstemming des te groter is. Maar wat is vertrouwen en hoe wordt het opgebouwd? Wat stimuleert het en wat belemmert? Hoe is het een integraal onderdeel van performantie?