Hoe KLM duurzame inzetbaarheid mogelijk maakt

“Heel veel mensen – ikzelf ook – starten bijvoorbeeld na hun studie met het idee dat ze een jaartje gaan vliegen. Dat blijkt dan zo leuk te zijn, dat ze blijven. En dan lopen ze na een aantal jaar tegen vragen aan als: Wil ik wel of niet een leidinggevende positie aan boord? Wat kan ik ernaast doen? Mensen wisselen niet snel van luchtvaartmaatschappij. Want KLM is een aantrekkelijke werkgever en bij andere maatschappijen start je weer onderaan. Dat alles maakt dat je – als je eenmaal hebt gekozen voor dit vak – vaak een lang dienstverband hebt.” Aan het woord is Marion Leguijt, Vice President Cabin Crew Management (CCM) bij KLM. In die rol is ze verantwoordelijk voor fit, gemotiveerd en professioneel cabinepersoneel.

Keuzewijzer

Of ze nu in Berlijn zijn of in Bangkok, de 10.000 Cabin Attendants en (Senior) Pursers van KLM kunnen overal werken met MyJourney. De Keuzewijzer wijst de weg: het aanbod is onderverdeeld in drie thema’s. Via filmpjes met persona’s worden tests, scans en activiteiten aangereikt die passen bij specifieke situaties.

Alle mogelijkheden voor loopbaanoriëntatie worden ontsloten via MyJourney. Ook links naar interne websites, vacaturesites, relevante online trainingen en bijvoorbeeld de health portal. “Online en offline vullen elkaar aan”, zegt Erik Marcelis, projectleider van de KLM-werkgroep. “Je kunt bijvoorbeeld ook in gesprek gaan met collega’s die nevenfuncties hebben. Of een kijkje nemen in de keuken bij andere KLM-onderdelen."

Prikkelen

Het doel van alle inspanningen is dat mensen tijdig en bewust loopbaankeuzes maken – binnen of buiten het cabinedomein. Gebeurt dat al? “Ik zie nog niet heel veel mobiliteit”, zegt Erik. “Maar mensen zijn wel een stuk bewuster bezig met keuzes. Ze ontdekken bijvoorbeeld dat ze willen blijven vliegen, omdat het zo goed past. Of ze hebben alternatieven bekeken, maar vinden de overstap toch te spannend. Dat is allemaal prima. Een bewuste keuze – wat de uitkomst ook is – leidt ertoe dat je meer tevreden en betrokken aan het werk bent.” Marion ziet dat effect ook: “MyJourney prikkelt collega’s om na te denken en zich te verbreden en verdiepen. Ze maken een persoonlijke reis om stappen te zetten en verantwoordelijkheid te nemen voor hun loopbaan.”

Lees verder op de site van elloo

Tip

Het nieuwe beoordelen vraagt om het goede gesprek

We moeten stoppen met het jaarlijkse ritueel van functionerings- en beoordelingsgesprekken. De HR-cyclus is een papieren tijger! Maar wat komt ervoor in de plaats? In deze masterclass leer je alles over het nieuwe beoordelen. Op basis van een organisatieanalyse maak je een plan van aanpak voor een effectieve prestatiemeting, waarin ruimte is voor feedback en een continue dialoog die past bij jouw organisatie. En je leert wat de consequenties daarvan zijn op functies, competenties en vormen van belonen.

Aangeboden door