HRpraktijk

 “Workin’ Wonderland” is misschien niet zozeer een (Engelstalig) boek, als wel een vlaag van creatieve inspiratie, een rollercoaster, een totale “EXPERIENCE”.  Precies zoals de drie auteurs – vooraanstaande deskundigen op het terrein van arbeidsorganisatie en facility management – voorzien dat de waardepropositie van producten en diensten zich zal ontwikkelen, de komende 10 tot 20 jaar. De ‘ervaring’ komt centraal te staan, en niet zozeer het kale product. “People gravitate and Managers navigate …”

Bedrijven, producten en diensten, cultuur, waarden, organisatiestructuren, werknemers, werkomgeving, faciliteiten – zij staan aan de vooravond van diepgaande en revolutionaire veranderingen. We zien het nu reeds allemaal bewegen en veranderen. Eigenlijk alles gaat op de schop. En dat stelt natuurlijk eisen aan de (HR-)managers. They’d better beware!

In acht hoofdstukken en 160 pagina’s leiden de auteurs ons in een vlotte, beeldende en humoristische stijl van de huidige trends, inzichten en ontwikkelingen naar concrete scenario’s voor het toekomstige werken en de rol en functie van (HR-) managers daarin. Zij maken daarbij veelvuldig gebruik van citaten uit en verwijzingen naar bioscoopfilms, zoals Mr en Mrs Smith, Doctor Who en Back to the Future. Inderdaad … “this book is a bit different”!

Organisaties bevinden zich tegenwoordig in een soort continue bètatoestand. Verandering is de regel. Onze economie is in beweging, duurzaamheidvraagstukken vragen om aandacht, de technologie ontwikkelt zich snel en nieuwe generaties professionals dienen zich aan. Tegelijkertijd raken werk en privé steeds meer met elkaar verweven. Hoe wordt dit op kantoor, in het ziekenhuis en op school gefaciliteerd?

Met het duiden van dit Wonderland van morgen beschrijft dit boek de overgang van managen in navigeren en van organiseren in graviteren. Een nieuw tijdperk dient zich aan, waarin de logica en uitgangspunten van de industriële revolutie niet langer voldoen en de kernkwaliteiten van managers nadrukkelijk teruggrijpen op het pre-industriële tijdperk. De uitdaging om hier verstandig op in te spelen ligt bij de manager. Hij/zij wordt een piloot, navigator, en gastheer m/v, met een grote verbeeldingskracht en creativiteit.

Nicholas Ind, schrijver van ‘Living the Brand’, schreef het voorwoord van Workin’ Wonderland. Hij stelt daarin: ‘Het boek geeft ons een idee van hoe de toekomst er uit zal zien en het moedigt ons aan vernieuwend om te gaan met de uitdagingen die we zullen ervaren. Dus lees het boek en geniet van de originaliteit en de visie.’

Wordt dan echt alles anders, blijft niets hetzelfde? Nou nee, zo is het ook weer niet. Gelukkig zal het ook in de toekomst voor managers vooral aankomen op “good old people skills”. Zelfs meer nog dan in het oude industriële tijdperk van de twintigste eeuw.

“Workin’ Wonderland” is een aanrader voor elke manager die bewust met zijn vak bezig is. Of dit nu HRM is, Facility Management of General Management. Bovendien is “Workin’ Wonderland” een aangename leeservaring. Een experience, inderdaad …