HR Metrics & Analytics: een middel om relevant te zijn voor de business
Het afgelopen jaar is de HR-organisatie van Coöperatie VGZ volop in beweging geweest. Met het programma DOEN HR heeft de HR-organisatie de ambitie gesteld om haar (beheers)kosten te reduceren en tegelijkertijd de kwaliteit van de HR-producten en diensten te borgen en op de lange termijn zelfs te verbeteren.
Johan Huizing (Manager HR Beheer & Ondersteuning bij Coöperatie VGZ) en Evelien van Damme (Consultant bij organisatieadviesbureau Kirkman Company) hebben de afgelopen maanden gewerkt aan het opzetten van HR Metrics & Analytics binnen VGZ. In dit artikel delen zij hun aanpak en ervaringen.
DOEN HR bestaat uit vier verschillende stromingen:
- Focus: focus aanbrengen in HR producten en dienstverlening. Bepalen welke producten en diensten nog worden aangeboden aan de organisatie.
- Eenvoud: eenvoud aanbrengen door onze diensten en onze werkwijze eenvoudiger maken.
- Klantcontact: we willen de organisatie de informatie en middelen geven, zodat zij zoveel mogelijk zelf kunnen doen.
- Samenwerking: slimmer samenwerken, onder andere door een duidelijke verdeling van rollen, taken en verantwoordelijkheden.
Om als HR-organisatie relevant te zijn voor de verschillende divisies binnen VGZ staat één van de overkoepelende projecten binnen DOEN HR in het teken van HR Metrics & Analytics. Door het kiezen van een bestemming, vormgeven van het pad en samen de reis te maken werkt VGZ aan het succesvol opzetten van HR Metrics & Analytics.
De bestemming – relevant voor elke divisie
Huizing: "Wij zijn deze reis gestart om op basis van HR-deskundigheid van toegevoegde waarde te zijn voor al onze divisies door vooruit te kijken met gedegen onderbouwing en analyse. De behoefte is ontstaan nadat VGZ onlangs het pad is ingeslagen naar kwaliteitsverbetering en kostenreductie. Dit betekent dat we op basis daarvan graag willen weten wat het rendement is van ingezette maatregelen. Dit geldt dus ook voor HR."
