STAR-methode

Vindt u het belangrijk te achterhalen welk gedrag iemand zal vertonen in concrete situaties? U kunt daarvoor de STAR-methode (criteriumgericht interviewen) inzetten. Met de STAR-techniek kunt u een effectief en competentiegericht selectiegesprek voeren zodat u tot een snellere selectie komt. De methode ondersteunt aan de hand van enkele hulpvragen de selecteur om door te vragen. De STAR-methode werkt als volgt: de kandidaat komt zelf met een 'situatie'. Vervolgens vraagt de selecteur hem naar zijn 'taak' hierin. Daarop geeft de kandidaat de 'acties' aan die hij heeft ondernomen. Tot slot vertelt de kandidaat het bereikte 'resultaat'. Dit artikel behandelt de vier stappen van de STAR-methode:

• situatie;
• taak;
• actie;
• resultaat.

In dit artikel:

• Werking STAR-methode
• Situatie
• Taak
• Actie
• Resultaat