Interne formele en informele communicatie

Weet u hoe belangrijk de uitwisseling van informatie, feiten, ideeën en meningen voor uw onderneming is? Door communicatie te gebruiken informeert, coördineert en motiveert u uw mensen. Daar worden uw medewerkers en ook uw onderneming beter van.

Waarom interne communicatie steeds belangrijker wordt:

• Medewerkers moeten beter op de hoogte zijn van activiteiten in de organisatie.
• Medewerkers moeten attenter zijn op veranderende behoeften en omstandigheden.
• Medewerkers hebben een steeds grotere informatiebehoefte.

Interne communicatie is een vak apart en verdient veel aandacht. Slechte communicatieve vaardigheden leiden namelijk zowel tot intermenselijk problemen als tot problemen voor de organisatie. Als u op de juiste wijze met uw werknemers communiceert, komt dat uw organisatie ten goede. U kunt zowel formeel als informeel uw werknemers berichten overbrengen. Beide communicatievormen vullen elkaar aan en vergroten onder meer:

• de loyaliteit van uw werknemers aan u en dus jegens uw onderneming;
• de productiviteit van uw werknemers;
• uw bedrijfsimago ten aanzien van arbeidsmarkt, leveranciers en klanten.

Dit artikel behandelt communicatie als belangrijke managementtool, open communicatie en wijst u erop wat de basisvoorwaarden voor interne communicatie zijn.

In dit artikel:

• Interne communicatie als managementtool
• Formele en informele informatie
• Open communicatie
• Basisvoorwaarden interne communicatie