Communicatieve en sociale competenties

Bent u een goede communicator? Herkent u uw communicatieve problemen? Hebt u bijvoorbeeld moeite met een medewerker te communiceren, omdat u tegenstand voelt? Bewust zijn van uw eigen gedrag en communicatie is essentieel om beter en met meer plezier samen te kunnen werken.

Duidelijke communicatie met gevoel voor de waarden en normen van anderen moet als een rode draad door communicatie lopen. Daarbij is een zekere openheid belangrijk, zonder dat dit tot een over en weer tactloze conversatie leidt.

Dit artikel biedt handvatten om inzicht in uw eigen handelen en denken te krijgen, zodat u anders met situaties kunt omgaan. Het artikel wijst u op:

• effectief communiceren;
• communicatievalkuilen;
• luisteren;
• feedback.

In dit artikel:

• Effectief communiceren
• Communicatievalkuilen
• Luisteren
• Feedback