Mediation: complicaties en valkuilen

Een te rooskleurige voorstelling van zaken geven over mediation is een verkeerde start voor mediation. Als partijen dan ook alleen maar hun gelijk willen halen, emoties niet aan de kant kunnen zetten en afspraken op verschillende wijze interpreteren, is mediation gedoemd te mislukken.

Dit artikel informeert u over de complicaties en valkuilen die conflictbemiddeling in de weg staan om partijen 'on speaking terms' te krijgen.

Aan de orde komen:

• verkeerde voorlichting over mediation;
• ongewenst gedrag bij mediation;
• belangrijke aandachtspunten, zoals onvoldoende commitment bij partijen en onvoldoende mandaat bij partijen;
• omgaan met valkuilen;
• mogelijke valkuilen waarin een interne mediator kan lopen;
• wanneer zaken beter niet kunnen worden behandeld door een interne mediator.

In dit artikel:

• Verkeerde voorlichting
• Ongewenst gedrag bij mediation
• Belangrijke aandachtsgebieden
• Omgaan met valkuilen
• Oplaaiende emoties
• Verschillende interpretatie afspraken
• Mogelijke valkuilen interne mediator